FAQ

Come posso scegliere il prodotto più adatto a me?

Canova ha una gamma completa di prodotti su misura per ogni esigenza specifica della pelle.

A chi posso rivolgermi per avere un consiglio personalizzato?

Può compilare il form nella sezione Contatti del sito per ricevere consigli specifici per le esigenze della sua pelle.

È possibile avere un catalogo delle linee Canova?

Può richiedere la brochure in formato PDF, che comprende ogni singola linea, compilando il form nella sezione Contatti.

Come posso effettuare un acquisto?

Può acquistare un prodotto Canova cliccando su “aggiungi al carrello” nella pagina relativa ad ogni singolo articolo. Prima però è necessaria la registrazione.

Come posso sapere se un prodotto non è disponibile?

Se un articolo non dovesse essere disponibile, l’informazione verrà visualizzata sulla pagina del prodotto.

Come posso ordinare un prodotto professionale?

I prodotti professionali sono in vendita esclusivamente alla classe medica. Se sei un medico compila il form di Contatti e sarai contattato dallo staff tecnico di Canova.

Che tipo di pagamenti accettate?

È possibile effettuare la transazione con carta di credito, PayPal e bonifico bancario. La nostra tecnologia e-commerce garantisce tutti gli standard di sicurezza richiesti dalle leggi in vigore.

Quando riceverò l’articolo che ho ordinato?

Gli ordini saranno consegnati entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell’ordine. La consegna avviene esclusivamente nei giorni lavorativi (dal Lunedì al Venerdì).

Le spese di spedizione sono incluse?

Per ogni ordine superiore a €30, le spese di spedizione sono a carico di Canova.

Cosa posso fare se ho un problema con un ordine?

Per qualsiasi informazione, può contattare il Servizio Clienti Canova al numero 02422015.1 oppure tramite la compilazione del nostro form nella sezione Contatti.

Come e quando posso contattare il Servizio Clienti?

Il Servizio Clienti Canova è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 18, al numero 02422015.1, oppure tramite la compilazione del nostro form nella sezione Contatti.